Na GomaPet, acreditamos que um atendimento humanizado faz toda a diferença. Nossa equipe está sempre pronta para garantir que sua experiência seja leve, segura e repleta de carinho — desde o momento em que você escolhe o suplemento ideal até a chegada do pacote na sua casa.
Se precisar de ajuda com um pedido, quiser entender melhor nossos produtos ou tiver qualquer dúvida sobre como cuidar ainda melhor do seu pet, escolha o canal que for mais confortável para você. Será um prazer conversar!
1. Nossos Canais de Atendimento
•E-mail: suporte@gomapet.com.br
•Ideal para dúvidas detalhadas, envio de fotos ou solicitações formais de troca e devolução.
•Telefone e WhatsApp: +55 (11) 93623-8478
•Fale conosco de forma rápida e prática. Estamos a um clique de distância!
2. Horário de Atendimento
Trabalhamos de forma dedicada para responder a todas as mensagens o mais rápido possível:
•Segunda a Sexta-feira: das 09:00 às 18:00 (horário de Brasília).
•Finais de Semana e Feriados: Não temos atendimento, mas você pode deixar sua mensagem e responderemos com prioridade no próximo dia útil.
•Prazo de Resposta: Nosso compromisso é retornar o seu contato em até 24 horas úteis.
3. Informações Institucionais
Para sua segurança e em conformidade com as normas do Google Merchant Center e a legislação brasileira, aqui estão nossos dados oficiais:
•Nome da Empresa: IGM SUPLEMENTOS PET LTDA
•CNPJ: 66.601.453/0001-81
•Endereço Comercial: Rua Caldas Novas, 50, Bethaville I, Conj 85 Cond B Trade, Barueri – SP, CEP 06404-301
•Endereço do Armazém/Envios: Rua Caldas Novas, 50, Bethaville I, Conj 85 Cond B Trade, Barueri – SP, CEP 06404-301
4. Formulário de Contato
Se preferir, você também pode nos enviar uma mensagem diretamente através do nosso site. Basta preencher o formulário abaixo com seus dados e o motivo do contato, e nossa equipe entrará em ação para te ajudar!